VETI 환불 및 청약철회 정책

제1조 (디지털 콘텐츠의 특성)

본 서비스의 프리미엄 리포트는 결제 완료 즉시 AI 분석이 실행되어 화면에 제공되는 맞춤형 디지털 콘텐츠 상품입니다.

제2조 (환불 불가 기준)

프리미엄 리포트는 결제 및 생성이 완료되어 화면에 제공(열람 가능)된 시점에 서비스 제공이 개시된 것으로 간주합니다. 이에 '콘텐츠산업 진흥법' 및 '전자상거래법'에 따라 청약철회 및 환불이 제한됩니다.

제3조 (환불 가능 기준)

회사의 시스템 오류 등 귀책 사유로 결제 후 리포트가 정상적으로 생성되지 않거나 제공되지 않은 경우에는, 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다.

제4조 (환불 신청 방법)

고객센터(veti.team@gmail.com)를 통해 주문번호와 해당 계정 정보를 접수해 주시면, 시스템 기록 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리해 드립니다.

부 칙

본 정책은 2026년 5월 1일부터 적용됩니다.